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A presença de bancos digitais tem exigido um atendimento mais humanizado por parte das empresas de cartão de crédito. Como o NPS® entra nessa história?
Avaliar os resultados do e-commerce por meio da metodologia NPS® pode ajudar a entender pontos não satisfatórios. Veja como funciona!
Sobre a minha experiência Eu, Rogério Aranda (CEO e Founder da WeHelp), me sinto no dever de conversar com os leitores sobre os reviews de Internet.…
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