No maior evento do segmento na América Latina, o WeHelp Benchmark premiará as melhores academias com o Troféu Excelência em Experiência do Cliente Fitness A WeHelp, líder no desenvolvimento de software NPS, participa da IHRSA Fitness Brasil 2023, o principal evento do setor fitness na América Latina. A…
Dar continuidade a esse atendimento é imprescindível para estreitar a relação com o público. Veja algumas dicas de pós-vendas!
A estratégia promove uma aproximação entre empresa e público, fortalecendo a base de clientes. Saiba mais sobre a Economia de Recomendação!
O que é o marketing de recompensas? Primeiramente, o marketing de recompensas diz respeito à estratégia que visa aproximar a marca de seus clientes, gerando uma fidelização. De acordo com um levantamento feito pela OpenText, 73% dos brasileiros afirmam estar dispostos a comprar de uma mesma empresa novamente…
O que é o Churn Rate? O Churn Rate é um termo proveniente da língua inglesa que significa “taxa de rotatividade”. Ela indica quantos clientes a empresa perdeu num determinado período de tempo. O cálculo para chegar a esse número pode ser feito a partir da divisão entre: …
É possível sobreviver à crise causada pelo coronavírus reinventando a experiência do cliente. Confira o que pode ser feito!
