Alguns usuários da ferramenta não alcançam o aumento de vendas planejado. Selecionamos pontos importantes que podem impedir a conversão no Pipedrive!  Conversão no Pipedrive é um resultado proveniente de uma série de esforços executados com o apoio da ferramenta. Os usuários devem estar atentos a todas as funcionalidades para aproveitar ao máximo…

A escuta e a atenção devem prevalecer para além da recepção. Veja quais estratégias são importantes para melhorar a qualidade no atendimento em academias!  Atendimento em academias é um assunto que boa parte dos líderes desse tipo de negócio afirmam dominar com qualidade. Todavia, muitos cancelamentos decorrem mais pela falta de assistência…

A ferramenta pode até mesmo evitar críticas negativas na Internet. Saiba como acompanhar de perto a satisfação do hóspede ao adotar o NPS® para hotéis!  O que é NPS®?  Antes de mais nada, o NPS® é uma metodologia de pesquisa que mede a lealdade dos clientes. Após ter tido contato com o serviço ou produto de determinada…

O uso da ferramenta apropriada para acompanhar a jornada dos alunos pode fazer uma grande diferença. Se você é gestor de academia, acompanhe este post!  Por que os alunos cancelam seus contratos?  Com toda a certeza, se você é gestor de academia, consegue ter uma ideia geral dos motivos que levam seus alunos a cancelarem…

Acolher as diferentes vivências é uma forma de humanizar a experiência do cliente. Veja neste post como implementar diversidade e inclusão na sua empresa!   O que é diversidade e inclusão?   Antes de tudo, diversidade, quando relacionada a pessoas, significa pluralidade, diferença e heterogeneidade de experiências, corpos e identidades. Portanto, é designada para abordar grupos…

Quase 100 mil empresas já adotam o sistema que pode ser integrado com ferramentas como o NPS®. Saiba como o Pipedrive pode alavancar suas vendas!  O que é o Pipedrive?  Antes de mais nada, o Pipedrive é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com os clientes (CRM). Criado em 2010, ele proporciona uma experiência aprimorada no…

A estratégia melhora significativamente a imagem do negócio e atrai clientes. Saiba como aplicar o Employer Branding!  O que é o employer branding?  O employer branding, termo que pode ser traduzido para “marca do empregador”, consiste em técnicas e estratégias utilizadas para posicionar a empresa como um bom lugar para se trabalhar. Tal reconhecimento é…

Cada tipo exige uma abordagem específica que pode transformar a experiência do cliente. Saiba mais sobre atendimento ativo e receptivo!  Como diferenciar atendimento ativo e receptivo?  Primeiramente, ambas as estratégias têm como objetivo entrar em contato com os clientes, seja para efetuar uma venda, oferecer suporte técnico, acolher…

O marketing digital se posiciona como um importante ponto de contato com a marca. Veja como implantar a estratégia de Customer Experience nesse meio!  O que é Customer Experience?  Customer Experience (CX) ou Experiência do Cliente é a impressão que o consumidor ganha após vivenciar alguma experiência com a marca. Tal relação acontece através de…

Fidelizar alunos é uma tarefa que vai muito além do oferecimento de planos semestrais ou anuais. Saiba como obter a satisfação do cliente!  Em busca de mais clientes promotores  Provavelmente você já ouviu falar sobre os conhecidos planos de academia. Com o crescimento do segmento nos últimos anos, foi reproduzido esse mesmo tipo de estratégia…