Dar continuidade a esse atendimento é imprescindível para estreitar a relação com o público. Veja algumas dicas de pós-vendas!
Fortalecer os laços com o público numa etapa pós-vendas reduz custos e melhora a imagem da marca. Saiba mais sobre a lealdade do cliente!
A confusão entre os termos pode impedir a construção de estratégias inteligentes. Veja como o NPS® está diretamente relacionado à lealdade do cliente! O que é a fidelidade do cliente? O cliente fiel é aquele que se sente seduzido pelo atendimento e preço justo oferecido pela marca. Sem dúvida, também valoriza a qualidade do produto ou serviço.…
O que você tem feito para fidelizar clientes que já tiveram algum contato com a sua marca? Sua equipe tem consciência de que estabelecer relações com quem já “bateu à porta” custa menos do que prospectar novos clientes?
