O NPS®, Net Promoter System®, é a ferramenta mais poderosa para entender o que seus clientes pensam sobre sua empresa.
Já há algum tempo escrevi a primeira parte que falava sobre um dos grandes desafios de se tornar líder, o “Ciclo de…
O NPS®, Net Promoter System®, é a ferramenta mais poderosa para entender o que seus clientes pensam sobre sua empresa.
Já há algum tempo escrevi a primeira parte que falava sobre um dos grandes desafios de se tornar líder, o “Ciclo de…