Será que a sua equipe está preparada para superar as expectativas do público? Entenda como a pergunta definitiva NPS® pode ser fundamental nesse processo!   NPS®: avaliando a confiança nas organizações  O Net Promoter System é uma métrica cada vez mais utilizada pelas empresas com o intuito de apreender o nível…

O que você tem feito para fidelizar clientes que já tiveram algum contato com a sua marca? Sua equipe tem consciência de que estabelecer relações com quem já “bateu à porta” custa menos do que prospectar novos clientes? 

Qual o diferencial em oferecer um atendimento humanizado? Tem sido crescente o número de empresas que buscam pelas ferramentas de automação para atender seus clientes. A partir de perguntas frequentes, respostas são registradas e disparadas assim que alguém entra em contato.