Acolher as diferentes vivências é uma forma de humanizar a experiência do cliente. Veja neste post como implementar diversidade e inclusão na sua empresa!   O que é diversidade e inclusão?   Antes de tudo, diversidade, quando relacionada a pessoas, significa pluralidade, diferença e heterogeneidade de experiências, corpos e identidades. Portanto, é designada para abordar grupos…